התיקשובולנס של איתן /שלו אל-תר

רכזי ורכזות תקשוב יקרים,

 אחת מנקודות העומס הגדולות בתפקיד שלנו, היא המענה למגוון הענק של השאלות הנפוצות מכל כיוון, ובעיקרן  - מענה לשאלות של הקולגות שלנו בחדר המורים. מן הצד האחד, כולנו רוצים לעזור, לתמוך ולהושיט יד לכל מורה הזקוק לעזרה טכנית - תקשובית
ומן הצד האחר, בימים של עומס גדול בעבודה, המתערבבת עם חיי המשפחה, זה פשוט בלתי אפשרי. לשם כך, יצרתי  פתרון המערב את כל ציבור המורים, בכל הקשור לשאלות טכניות-תקשוביות – יומיומיות: קבוצת "התיקשובולנס של איתן".

קבוצת הווצאפ שלנו, "התיקשובולנס" נוסדה בחודש מרץ 2020, שלושה ימים לפני סגירת בתי הספר בשל התפשטות נגיף הקורונה, כשהיה ברור שבית הספר הולך ללמידה מרחוק. בעיניי, הקבוצה הזו מסמלת יותר מהכל, את מהות תפקידו של רכז התקשוב הבית ספרי. הרכז שנמצא שם תמיד בשביל כולם, מתוך הבנה, שכולם יהיו בשביל אותו המורה האחד.

הקבוצה היא אחת מני קבוצות הווטסאפ הרבות שיש בבית-הספר, אך היא אינה כמו כולן. כבר בתחילה היא נפתחה מתוך תיאום ציפיות עם מורי ומורות בית-הספר שבו אני מלמד "ברנקו וייס איתן", במועצה האזורית "גזר". בעצה  אחת עם המורים הוחלט, כי לקבוצה ניתן יהיה להיכנס ולצאת באופן חופשי, ללא התנצלות וללא מחויבות. (הקישור זמין בקבוצת הווטסאפ הראשית של העבודה).  כמו כן הוחלט כי ניתן לשאול שאלות  חופשי לאורך שעות היום, מ-7:00 ועד חצות, עם מנוחה ביום השבת.

שני, מורה מביה"ס, מתארת כך את הקבוצה: "התיקשובולנס, מעבר להיותה קבוצת תמיכה טכנית, מהווה גם תמיכה צוותית-חברתית. קבוצה גאונית, מלאה בעזרה הדדית! כולם עוזרים לכולם וכולם שואלים ועונים. ניתן רק להיתרם וללמוד ממנה!"

עם הזמן התגבשו 2 מטרות עיקריות לקבוצה:

• חדשות התיקשוב – הפצה של כלים, אפליקציות, טיפים ושיטות הוראה חדשניות. החדשות מיועדות למורים המעוניינים לשמוע זאת, מבלי להסב עומס ולחץ נוסף על מורים שאינם מעוניינים בכך. בקבוצה הזו אני יכול לשלוח חומרי הוראה חדשים בתחום התקשוב, מבלי שאני מרגיש שאני מעמיס על כלל ציבור המורים.

• סיוע מיידי ומהיר לכל מורה שנתקל בכל תקלה תקשובית-טכנית,:

בימי הלמידה מרחוק, ניתן מענה למרבית התקלות והקשיים: הפקת תעודות, התייעצויות על שימוש ב-CANVA, שאלות טכניות, מוודל, משו"ב, זום ועוד. המורים נכנסים לקבוצה, שואלים שאלה רלוונטית ויוצאים ממנה. חלק אחר, נכנסים לקבוצה באופן קבוע, ורבים מן המורים הפכו להיות תומכים טכניים בעצמם – ובכך הקבוצה יצרה לי כרכז תקשוב, הקלה משמעותית בעומס העבודה.

ולמה תיקשובולנס? שילוב של שתי האהבות שלי: התקשוב מן הצד האחד, והתנדבותי במד"א רחובות מן הצד האחר.המורים והמורות מציינים לטובה את היעילות בהגעת האמבולנס לעזרה בכל תקלה ומצוקה.